77vn được thành lập bởi một nhóm chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ tài chính và giải trí trực tuyến tại Đông Nam Á. Nhận thấy thị trường Việt Nam đang thiếu một nền tảng cá cược thực sự đặt người chơi lên hàng đầu, đội ngũ sáng lập 77vn quyết định xây dựng một sản phẩm khác biệt hoàn toàn.
Từ những ngày đầu với vài chục nhân viên làm việc tại Hà Nội, 77vn đã nhanh chóng phát triển thành một tổ chức với hơn 200 thành viên trải dài từ TP. Hồ Chí Minh đến các trung tâm công nghệ lớn trong khu vực. Mỗi thành viên trong đội ngũ đều chia sẻ cùng một niềm đam mê: tạo ra trải nghiệm giải trí tốt nhất cho người Việt.
Tầm nhìn của 77vn: Trở thành nền tảng giải trí trực tuyến được tin tưởng và yêu thích nhất tại Việt Nam, nơi mỗi người chơi đều cảm thấy được tôn trọng, bảo vệ và phục vụ tận tâm.
Công Nghệ Đứng Sau 77vn
Hạ tầng kỹ thuật của 77vn được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây hiện đại, đảm bảo thời gian hoạt động 99,9% và khả năng xử lý hàng triệu giao dịch mỗi ngày mà không gặp sự cố. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của mọi trò chơi.
Bộ máy RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) của 77vn được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định quốc tế, đảm bảo mọi kết quả trò chơi đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp. Đây là cam kết cốt lõi của 77vn với cộng đồng người chơi Việt Nam.
Dịch Vụ Khách Hàng – Trái Tim Của 77vn
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 77vn hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm – không có ngày nghỉ lễ, không có giờ cao điểm. Tất cả nhân viên hỗ trợ đều là người Việt Nam, giao tiếp bằng tiếng Việt tự nhiên và am hiểu văn hóa địa phương.
Thời gian phản hồi trung bình của 77vn qua live chat là dưới 30 giây – nhanh hơn hầu hết các nền tảng cùng phân khúc. Chúng tôi tự hào về chỉ số hài lòng khách hàng luôn duy trì trên 95% qua các khảo sát định kỳ.
Cam Kết Với Cộng Đồng Việt Nam
77vn không chỉ là một doanh nghiệp – chúng tôi là một phần của cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm, cung cấp các công cụ tự kiểm soát và luôn nhắc nhở người chơi rằng giải trí phải đi đôi với trách nhiệm. 77vn chỉ phục vụ người chơi trên 18 tuổi và nghiêm túc thực thi quy định này.
Chúng tôi cũng tích cực đóng góp vào sự phát triển của ngành công nghệ Việt Nam thông qua việc tuyển dụng và đào tạo nhân tài trong nước, ưu tiên sử dụng các giải pháp công nghệ và dịch vụ thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và hệ thống ngân hàng Việt Nam.